Hlavní Kliniky

Syndrom emocionálního vyhoření z povolání

Abychom pochopili, co je profesionální emoční syndrom vyhoření, nebo, jak se někdy říká, emoční syndrom vyhoření, představte si následující obrázek. Člověk přijde pouze na novou práci. Je nadšený, připraven obrátit hory, dát vše v plném rozsahu, pomoci všem kolem něj a samozřejmě vypracovat roční plán na několik měsíců. Ale v průběhu času záblesk v očích mizí, touha pomáhat je nahrazena cynismem, lhostejností a stavem „Lepší mě nechte na pokoji navždy“. Samozřejmě, že taková transformace může být způsobena různými důvody, ale často mluvíme konkrétně o syndromu emoční syndromu vyhoření. Doporučujeme mluvit o tom, co charakterizuje danou podmínku, jaké faktory ji ovlivňují a co dělat, když se vám zdá, že emoční vyhoření člověka je o vás.

Co je emoční syndrom vyhoření?

Ve skutečnosti jsme výše uvedli obecný popis emoční syndromu vyhoření: jedná se o postupné vymírání pozitivního přístupu k práci, až k úplnému znechucení, depresi a / nebo jiným projevům, které významně snižují kvalitu života a mohou vést k somatickým onemocněním. Tento termín byl představen v roce 1974 psychiatrem ze Spojených států, Herbertem Freudenbergerem: této „transformaci“ přiřadil jméno Burnout (nebo vyhoření) a popsal jej jako „stav fyzického nebo duševního vyčerpání způsobeného profesním životem“..

Předpokládá se, že především syndrom emočního spalování je charakteristický pro ty, kteří pracují s lidmi a jejich problémy (lékaři, sestry, učitelé, konzultanti atd.). Ve skutečnosti však tato podmínka může ovlivnit naprosto každého, včetně těch, kteří zřejmě formálně nepracují - studenti, ženy v domácnosti atd. V tomto článku se zaměříme na emoční syndrom vyhoření spojené s prací, to samé se však může vztahovat na osobní, nepracovní život.

Příznaky syndromu vyhoření

Burnout je charakterizován řadou všestranných příznaků, které se mohou projevovat v různé míře u různých lidí. Závažnost závisí na povaze konkrétní osoby, na vlastnostech její práce a na zanedbávání státu. Tato variabilita a obecně nespecifičnost symptomů na jedné straně vede k tomu, že někteří lidé se diagnostikují syndromem vyhoření, zatímco potřebují pracovat na jiném problému, zatímco jiní zase slepí oko do svého stavu a přivedou ho do velmi nepříjemných fází.

Popíšeme nejtypičtější příznaky, ale všimněte si, že tyto nejsou zdaleka jediné možné možnosti. V každém případě je velmi důležité rozlišovat mezi psychologickým emocionálním vyhořením a běžnou únavou, obecnou poruchou v životě, pocitem nejistoty, pocity „uvíznutí“ atd., I když za těchto podmínek lze skutečně s daným syndromem skutečně najít něco společného.

Příznaky syndromu vyhoření: fyziologie a nálada

První velká skupina symptomů emočního spalování se týká nálady a pohody. Ti, kteří jsou náchylní k tomuto syndromu, trpí chronickou únavou, apatií, letargií a neodcházejí ani po dostatečném spánku. Je to, jako by člověk vyčerpal nebo výrazně snížil energii, což přestává být dostačující nejen pro práci, ale také pro odpočinek. Mimochodem, poruchy spánku (nespavost nebo naopak neustálá ospalost, velmi dlouhá období spánku) jsou také jedním ze symptomů. Člověk se syndromem vyhoření nechce nic dělat, nic ho nelíbí atd. Jedinou touhou je, aby ho všichni nechali na pokoji. Život začíná být vnímán v šedo-černých tónech..

To vše může vést k somatickým onemocněním, především kardiovaskulárním nebo nervovým. Navíc mnoho z nich má imunitu sníženou, kvůli čemuž snadno chytí nachlazení atd. Kromě toho tělo nemusí příliš odolávat nemoci příliš dobře, protože vědí, že nemocný seznam vám přeruší práci, kterou se vám dnes nelíbí. Bohužel to nejsou zdaleka jediné možnosti, jak psychická emoční syndrom vyhoření může ovlivnit fyzickou kondici..

„Emocionální“ příznaky profesionálního vyhoření

Druhá skupina symptomů emoční syndromu vyhoření je vlastně spojena s prací (hlavní činnost). Na jedné straně touha dělat svou práci zmizí nebo klesne na minimum, i když (zejména pokud) se tomu člověku opravdu líbilo. To způsobuje nespokojenost se sebou, vinné pocity vůči klientům, kolegům nebo managementu, což zhoršuje zbývající příznaky. Ti, kteří pracují s lidmi a kteří vyvíjejí daný syndrom, často vidí, jak se mění jejich přístup k pacientům, klientům atd.: Touha pomáhat postupně se vyvíjí v odmítnutí, neochotu komunikovat, podrážděnost. Tito lidé často ukazují rysy pravých misantropů..

Mnozí začínají přemýšlet o smyslu (nebo spíše o bezvýznamnosti) jejich práce. To vede k depresivním náladám, včetně depresivního vnímání života obecně, jak jsme diskutovali výše. Zároveň mají někteří lidé myšlenku (někdy docela oprávněnou), že na jiném místě by mohli přinést mnohem větší užitek, měli by více zajímavých povinností, vyšší mzdy atd. Rozhodnutí o změně společnosti je však v takové situaci zcela logické, ne všichni. Není vždy snadné k němu přijít, ale v tomto případě jednáme s osobou, která je unavená ze všeho a nechce nic.

Příčiny vyhoření

Profesionální emoční syndrom vyhoření je zpravidla ochrannou reakcí naší psychiky na určité nepříznivé faktory. Přibližně u stejného modelu se v průběhu času notoricky známí cynikové získávají od lékařů, jinak to prostě nefunguje. Hlavní rozdíl je v tom, že na cynismu lze úspěšně pracovat, ale emoční vyhoření zaměstnanců se stává významným problémem pro samotné zaměstnance i pro společnost. Pokud navíc tomuto stavu nevěnujete pozornost, může to vést k smutným výsledkům, například k depresi nebo neuróze..

Pokud mluvíme o nejkonkrétnějších příčinách emocionálního vyhoření, pak je nejprve rozdělíme do dvou podmíněných skupin: psychologická a fyziologická úroveň. Je třeba poznamenat, že tyto skupiny jsou vzájemně propojeny a hlavní roli při formování profesionálního spalování hrají psychologické důvody (a to je logické, jinak bychom mluvili pouze o fyzickém vyčerpání)..

Důvody fyziologické úrovně

De facto v mnoha případech je hlavní příčinou tohoto stavu chronický stres ze série „Neměli jsme čas pomáhat jednomu člověku, ale neměli jsme čas pomáhat druhému.“ Neustálý spěch a práce na hranici sil často vedou k tomu, že se tělo snaží před takovými stresy bránit. Většina z nás může překonat různé potíže na naší cestě (osobní nebo pracovní). Například na nějakou dobu pracovat ve dvou směnách a / nebo bez dní volna. Jsme schopni uplatnit se k dosažení určitého cíle, po kterém tělo rozhodně potřebuje čas na odpočinek, zotavení, odpočinek.

Jedním z klíčových faktorů v tomto případě je přítomnost cíle. Pokud není dosažitelný cíl, musíte neustále pracovat na hranici síly a takový režim není viditelný konec a okraj, situace se zásadně mění. Při použití všech dostupných fyzických a duševních sil nemá tělo čas na zotavení, ztrácí rezervy, přepíná se do režimu úspory zdrojů a hledá způsoby, jak ho chránit. Důsledkem toho všeho může být emoční syndrom vyhoření..

Energetické rezervy každého jsou samozřejmě odlišné a skutečnost, že jeden zvládne bez problémů, není pro druhého kategoricky vhodný. Například, někdo se může přizpůsobit složitému plánu a jít po setkání s přáteli po 24 hodinové směně; jiní cítí úplné zhroucení po 8-9 hodinách práce. To vše je naprosto normální. Existuje teorie, že tělo produkuje tolik energie, kolik je potřeba k pokrytí našich potřeb, a trochu víc. V případě vyhoření však k tomu nedochází. Proč? Odpověď musí být hledána z psychologických důvodů.

Důvody psychologické úrovně

  • Základem emočního vyhoření jsou zpočátku právě psychologické příčiny a často jsou spojeny s nespokojeností s výsledky práce. Jak jsme již řekli, může to být nepřítomnost cíle, a tedy i výsledek jako takový: zvěsti se stanou nekonečnými a konec jednoho úkolu nepřináší radost, ale znamená pouze začátek nové fámy. Nepřetržité fungování v tomto režimu je velmi obtížné - nejen fyzicky, ale také psychologicky. Nedostatečná spokojenost s výsledky práce, od samotného faktu dokončení projektu, má velmi negativní dopad na přístup k vlastním činnostem a tělo nejenže nemá čas na fyzické zotavení, ale také neustále zažívá vyčerpání na emoční úrovni. Od této chvíle se objeví vyhoření.
  • Může být také spojena s původně idealistickou představou o smyslu práce, posláním zaměstnance, která se rozpadá na tvrdou realitu. Čím vyšší jsou emoční očekávání („Zachráníme svět!“, „Pomůžeme tisícům lidí!“), Tím vyšší je šance, že jejich „neodůvodnění“ může vést k danému syndromu..
  • Je důležitá nejen návratnost práce, ale také proces její implementace. Zejména neustálý emoční a / nebo dočasný tlak (například od šéfa, kolegů atd.) Také není příliš pozitivní. To je poněkud blízko k prvnímu, ale ještě dalšímu aspektu, který způsobuje emoční syndrom vyhoření a je vysvětlen stejným principem: je nemožné neustále pracovat na hranici možností.
  • Mezi faktory emočního vyhoření lze také zaznamenat příliš vysoké nároky na sebe, na dosažené výsledky, na kariérní růst - jedním slovem, vše, co je vlastní perfekcionistům. Nedosažení vysokých úrovní vede ke skutečnosti, že počáteční nadšení začíná klesat a je schopné jít do hluboké minus, tj. Apatie, lhostejnost, podráždění, znechucení atd..

Prevence vyhoření

Formálně se samotné podniky nezajímají o prevenci emoční syndromu vyhoření, protože zaměstnanci vystavení tomuto stavu jsou méně efektivní, což ovlivňuje výsledky jejich práce. Jak jsme však řekli, ve skutečnosti tento přístup není vždy nalezen, a proto se princip stává účinnějším: „Zachraňování utonutí je prací samotného utonutí“. Co dělat, aby se zabránilo emocionálnímu vyhoření?

Nejprve nezapomeňte plně relaxovat:

  • Pamatujte, že spánek není doplňován. Opakujeme jednoduchou pravdu: dostatek spánku je velmi důležitý, bez ohledu na to, jak utopický se může zdát. Relaxační odpočinek, meditace atd. Jsou také dobré..
  • Ve většině případů znamená odpočinek z práce nesedání v prostraci před televizí nebo prohlížečem. Koníčky, alternativní aktivity (kurzy, workshopy atd.), Setkání s přáteli, procházky, outdoorové aktivity, výlety do muzeí / divadel a mnoho dalšího, což vám přináší pozitivní emoce a umožňuje vám uniknout ze současných úkolů.
  • Nezáleží na tom, jak máte rádi svou profesi, společnost a / nebo peníze, neberte si přesčas ani práci navíc, pokud máte pocit, že je pro vás příliš těžký. Jak jsme řekli, každý má své vlastní rezervy a energetické rezervy. Pokud máte příležitost nepracovat silou, nevyužijte tuto příležitost k použití.

Kromě toho prevence syndromu vyhoření zahrnuje úpravy pracovního postupu. Pokud máte první příznaky tohoto syndromu, je lepší přehodnotit svou aktivitu a svůj režim, než se vyhoří. Například souhlasíte se zpracováním pouze v extrémních případech - pokud je to skutečně nutné. Pomozte kolegům, až na to budete mít čas. Pokud stále plníte úkoly kolegy, který odešel před rokem, upozorněte manažera, že je čas hledat náhradu.

Někdy to vede k vyhoření, že někteří lidé prostě nevědí, jak se uvolnit, a když se vrátí domů, pokračují v dokončení nebo přemýšlejí o pracovních úkolech. Pokud je to pro vás radost, je to jedna věc, ale pokud se takové chování stane špatným zvykem, který narušuje relaxaci a kazí náladu, měli byste se toho zbavit (včetně pomoci kvalifikovaného odborníka). Za zmínku také stojí jedno z preventivních opatření proti danému syndromu..

Pokud je příliš pozdě mluvit o prevenci a je čas přemýšlet o tom, jak se vypořádat s emocionálním vyhořením, přečtěte si náš další článek.

10 příznaků vyhoření

Syndrom emocionálního vyhoření (CMEA) - negativní reakce těla na dlouhodobý stres spojený s výkonem profesních povinností. Často se vyskytuje mezi vedoucími pracovníky nebo zaměstnanci na vyšších pozicích, nejenže jsou ohroženi. CMEA se může také rozvíjet v osobě, na základě profesních povinností, vypořádat se s problémy jiných lidí (lékaři, sociální služby atd.). Nejde zde ani tak o specializaci, ale o patologicky svědomitý přístup k jejich práci. Lidé, kteří se neustále snaží dělat všechno „nejlepší ze všech“, přehánějí svou vlastní odpovědnost za práci celého týmu, neschopní odvrátit pozornost od výrobních problémů, dříve či později se stanou obětí syndromu vyhoření.

Neustálý pocit únavy

Jednou z hlavních vlastností uznávaného workoholika je neschopnost odvádět pozornost od práce. Po náročném dni pokračuje v procházení pracovních okamžiků ve své mysli, přemýšlí nad nimi a hledá způsoby, jak vyřešit vzniklé problémy. V důsledku dobrého odpočinku to nefunguje, i když se zdá, že člověk dodržuje režim spánku a bdění. Každý den se cítí čím dál unavenější, snižuje se efektivita práce, která díky odpovědnému přístupu ke svým povinnostem zvyšuje pouze stres.

Řešení problému je v tomto případě stejné: musíte se naučit, jak přepnout mozek a na chvíli zapomenout na službu. V nejzávažnějších případech vyžadují pacienti pomoc psychologa, ale něco, co je každý člověk schopen udělat sám:

  1. Mimo práci je nutné zcela vyloučit vliv všech faktorů, které mohou vracet myšlenky do profesionální sféry (nekomunikujte s kolegy, nevypínejte telefon, nechodte na e-mailovou stránku kanceláře atd.).
  2. Chcete-li se věnovat outdoorovým aktivitám spojeným se sportem nebo turistikou (vhodné je i pracovat v zemi).
  3. Pokuste se najít koníček natolik atraktivní, aby odvrátil pozornost od vašich povinností. V tomto smyslu je nejlepší možností vyšívání. Vysvětlíme, co bylo řečeno. Odborná činnost většiny moderních lidí je kolektivní. V běžném životě nám prakticky chybí neobvykle silné pozitivní emoce, které způsobují samotný tvůrčí proces a vytvoření objektu našimi vlastními rukama. Výběr typu vyšívání je čistě individuální záležitostí. Existuje mnoho školících kurzů, workshopů, literatury, které mohou usnadnit hledání koníčků a zabránit tomu, aby se začínající mistr zmatil v množství technik a materiálů.

Bolesti hlavy

Člověk trpící CMEA se bojí dělat něco špatného, ​​ztratit kontrolu nad situací. Je neustále v napětí, které vyvolává bolesti hlavy. Nepříjemné pocity se obvykle objevují na konci pracovního dne a nelze je odstranit pomocí léků proti bolesti. Bolest hlavy snižuje kvalitu nočního spánku a zvyšuje pocit únavy.

Respirační cvičení mohou pomoci vyřešit problém. Výběr konkrétní metodiky a vývoj individuálního tréninkového režimu je nejlépe svěřen lékaři: nedostatečná informovanost pacientů v takových záležitostech může vést k tomu, že dechová praxe nepřináší požadovanou úlevu..

Bolesti zad a hrudníku

Stálý stres negativně ovlivňuje stav svalů. Syndrom vyhoření se často projevuje křečemi svalů zad a hrudníku. Existuje posedlá bolest, která snižuje kvalitu života.

V tomto případě, jak se zbavit nepohodlí, doporučují speciální komplexy dechových cvičení a dlouhé procházky na čerstvém vzduchu, které vám umožňují relaxovat a snižovat tísnivý pocit odpovědnosti. Psychoterapeutické sezení také přináší významnou úlevu..

Vzhled nadváhy

Touha být věčným vynikajícím studentem vytváří neustálé napětí a negativní emoční pozadí. Mnoho najít cestu ven v "chytání" nepříjemných pocitů, což vede k přibírání na váze. Tělesná hmotnost během CMEA se může zvýšit bez přejídání. Příčinou je metabolická porucha vyvolaná dlouhodobým stresem.

Pokus o omezení příjmu potravy a výběr stravy v tomto případě je zbytečný. Je důležité pochopit, že problém je psychologické povahy a řešit jej.

Hledejte rozptýlení

Při emocionálním vyhoření se člověk snaží najít zaměstnání, které odvádí pozornost od bolestivých myšlenek. V některých případech dávají přednost nakupování, zatímco jiní začínají zneužívat alkohol, kouř nebo jsou závislí na hazardu.

Prostředky tohoto druhu zpravidla nepřinášejí úlevu. Lidé s CMEA mají vysoký smysl pro zodpovědnost a špatné návyky způsobují, že se cítí provinile. Pokud se člověk přestane těšit i z tak relativně neškodného zaměstnání, jako je nakupování, je to alarmující příznak. Je nutné konzultovat psychologa.

Problémy s děláním věcí

Emoční syndrom vyhoření vede ke snížení schopnosti práce a vzniku problémů s plněním známých povinností. Člověk přestává usilovat o získávání nových informací, vytváření kreativních nápadů a stává se nedostatečně flexibilní. U lidí na vedoucích pozicích jsou takové změny spojeny s poklesem profesního a sociálního postavení. Vědomí, že začal pracovat horší, přináší perfekcionistovi značné utrpení.

V takové situaci je nutná pomoc psychologa, aby se změnil hodnotový systém pacienta. Je důležité naučit se neporovnávat se s ostatními, pokusit se uvolnit a přestat přebírat odpovědnost za to, co na svých vlastních bedrech nemůžete dělat..

Ztráta zájmu o život

Při emocionálním vyhoření člověk prožívá pocit beznaděje a bezmocnosti. Spuštění mechanismu psychologické obrany ho činí lhostejnějším k jeho práci. V důsledku toho ztrácí zájem nejen o profesionální činnosti, ale také o další aspekty života. V tomto stavu může pacient odmítnout nejatraktivnější způsoby propouštění: zajímavé turistické výlety, do divadla nebo na výstavy, a dokonce mluvit s příbuznými.

Pokud se osoba přestane zajímat o zprávy (včetně profesionálních oborů), zábava se stane s rodinou tvrdou - potřebuje okamžitou pomoc.

Ostré výkyvy nálad

Jedním z příznaků CMEA je emoční nestabilita. V tomto stavu člověk rychle změní náladu (z úplného klidu na vzrušení). Dlouhodobý stres může vyvolat záchvaty agresivity, rozhořčení, podezření. Pacient se někdy chová nesprávně ve vztahu k kolegům, klientům nebo rodinným příslušníkům.

Snížení sebevědomí

S emoční syndromem vyhoření nedochází pouze ke snížení pracovní kapacity, ale také ke snížení sebeúcty, což je patrné zejména u těch, jejichž činnost je spojena s pomáháním jiným lidem. Takové oběti CMEA si rozvíjejí pocit viny vůči klientům a iluzi ztráty odborných dovedností.

Touha po osamělosti

V pokročilých případech vede emoční syndrom k izolaci. Pacient se současně vyhýbá komunikaci a trpí vědomím svého vlastního opuštění. Odmítá se setkat s přáteli, nechce se podělit o negativní emoce, odstoupí od svých kolegů a obává se, že srovnání s jejich úspěchy zhorší neustálý stres. Odborníci považují touhu po osamělosti za jeden z nejzřetelnějších příznaků CMEA.

Bez pomoci může syndrom vyhoření vést nejen k problémům s prací, ale také k rozvoji chronických onemocnění. Mezitím lze zabránit rozvoji CMEA. K tomu potřebujete:

  • opouštět názor na sebe jako na jedinou a nenahraditelnou „podporu“ v profesionální sféře, delegovat část povinností na kolegy, naučit se oceňovat své schopnosti a věřit v jejich dobrou víru;
  • vytvořit normální odpočinek, naučit se odvádět pozornost od pracovních problémů v době mimo pracovní dobu;
  • jít do sportu, vyvinout systém pravidelné fyzické aktivity;
  • diverzifikovat své zájmy (číst beletrie, chodit do divadel atd.), aby bylo možné odvrátit pozornost od odborných témat;
  • Vyberte si kreativní koníček, který vám umožní přijímat pozitivní emoce z realizace vašich nápadů;
  • zvládnout dýchací cvičební systémy a další relaxační postupy.

Oběti syndromu vyhoření jsou často lidé, kteří mají rigidní, ale ne zcela objektivní hodnotový systém, kteří věří, že jediný způsob, jak si uvědomit lidskou osobnost, je prostřednictvím úspěšných profesionálních činností. Ve skutečnosti tomu tak není. Život je mnohem rozmanitější a každý člověk má mnoho příležitostí, aby se prokázal. Čím bohatší spektrum našich zájmů, tím větší šance na udržení duševního a fyzického zdraví.

Burnout - jeho fáze, příznaky a způsoby, jak odolat

Téma emocionálního vyhoření je často vyvoláváno v rozsáhlosti webu a na recepcích psychologů. Někteří nepřemýšlejí o tom, co přesně leží za touto definicí, ale mnoho lidí je vystaveno takovému stavu, někdy ani netuší, že už dlouho zažívají syndrom vyhoření. Co to je a jak se s tím vypořádat sami?

Koncept syndromu vyhoření

Burnout postihuje lidi z různých sociálních kruhů. Podle filozofa Pascala Chabota nejde o módní trendy, ale o moderní „civilizační chorobu“, podobnou melancholii 19. století a paranoii dvacátého. Nemoc má často kolektivní charakter, byla poprvé masivně zaznamenána na konci minulého století u zástupců „pomáhajících“ profesí - lékařů, učitelů, sociálních pracovníků. Dnes se epidemie šíří do dalších oblastí. Častěji jsou ženy postiženy syndromem emocionálního vyhoření, který často kombinuje pracovní povinnosti s domácími úkoly. Emoční syndrom vyhoření je závěrečnou fází stresu, která se vyznačuje impotencí člověka a jeho lhostejným postojem k životnímu prostředí.

K tomuto jevu dochází nejen mezi představiteli různých profesí, ale také mezi lidmi, kteří jsou doma. Příklad: ženy nebo muži, kteří se starají o nemocného příbuzného po celá léta, nebo lidé, kteří byli obtěžováni partnerem nebo příbuznými.

Syndrom vyhoření se může projevit postupně nebo najednou. Pak lidé pochopí, že si jeho přístup nevšimli, ačkoli předpoklady jsou vždy přítomny: přetížení povinností, nedostatek potřebné úrovně podpory, posedlosti, hádky v rodině, popření problémů.

Fáze a příznaky

Vyhoření je charakterizováno několika fázemi a příznaky. Podívejme se na ně podrobně..

Napětí

První fáze. Harbinger emocionální vyhoření, spouštění jeho formace.

  • Myšlenky na traumatické okolnosti. Osoba si je vědoma traumatických faktorů. Je těžké je odstranit a nerozhodnost situace „visí“ nad pozůstalým.
  • Nespokojenost se sebou samým. Neúspěchy nebo neschopnost ovlivnit traumatické faktory vyvolávají nespokojenost se sebou samým, život obecně.
  • "Klec." Ne vždy se projevuje, ale považuje se za logické pokračování stresujícího stavu. Pod tlakem obtížných okolností mimo lidskou kontrolu zažívá bezmocnost. Pokud se ani po vynaložení úsilí situace nezmění, dojde k pocitu intelektuálního a emočního stupor.
  • Deprese a úzkost. Osobní úzkost, zklamání v profesi, prostředí nebo v sobě. Poslední fáze první fáze.

Odpor

Druhá fáze. Těžko izolovat na vlastní pěst. Ve skutečnosti, negace rostoucího stresu vzniká ve fázi stresu. Snaží se o psychologické pohodlí, člověk, který čelí emočnímu vyhoření, se snaží minimalizovat tlak vnějších faktorů.

Obrana je tvořena, vyjádřená symptomy:

  • Selektivní a nedostatečná emoční reakce. Člověk ztrácí rozdíl mezi ekonomickým projevem emocí a nedostatečnou emoční reakcí. První případ předpokládá důležitou dovednost v komunikaci se zaměstnanci nebo partnery v běžné věci - emoce střední intenzity jsou spojeny. Vyznačuje se omezeným úsměvem, klidným tónem, lakonickou formou vyjádření nesouhlasu, nedostatkem agrese. V některých případech může člověk jednat emotivněji, když je to skutečně nutné. Ve druhé variantě je zaznamenáno nedostatečné „ukládání“ emocí. Emoční návrat téměř chybí, existuje reakce na události. Zároveň si tento problém nevšimne, zdá se mu, že jeho chování je přípustné. Druhá strana zároveň zachycuje lhostejnost, bezcitnost, nedostatek kultury.
  • Morální a emoční dezorientace. Přirozené pokračování nedostatečné reakce. Vyznačuje se nejen odepřením nedostatku správných emocionálních reakcí, ale také odůvodněním takového chování: „To by se mě nemělo bát,“ „Jinak budou sedět úplně na krku“ atd. Obzvláště nepřijatelné u lidí v sociálních profesích. Lékař, učitel a sociální pracovník je při plnění své profesní povinnosti zbaven morálního práva rozdělit svá oddělení na „hodné“ a „ne hodné“ úcty.
  • Rozšíření rozsahu ukládání emocí. Příznak emocionálního vyhoření, který se šíří nejen do určité oblasti, ale také do ostatních - v práci, v rodině, v kontaktu s přáteli, známými, cizími lidmi. Běžný příklad: v práci jste tak unavení, že s nikým doma nechcete mluvit. Zamkněte se nebo agresivně reagujte, v důsledku toho se rodina stane obětí emocionálního vyhoření.
  • Snížení profesních povinností Symptom je charakterizován snahami o zmírnění nebo snížení povinností vyžadujících emocionální „investice“..

Vyčerpání

Fáze charakterizovaná snížením celkového energetického tónu a vyčerpáním nervového systému.

Třetí fáze se stává trvalou součástí osobnosti, projevující se příznaky:

Emoční deficit. Povědomí přichází o nemožnosti investovat emoce do ostatních. Člověk nemůže vcítit, účastnit se, vstoupit na pozici. Nebo to vyžaduje hodně úsilí. Ostrost, zášť, agrese.

Emocionální oddělení. Takoví lidé jsou ve srovnání s „bezdušovými zbraněmi“. Prakticky nevykazuje emoce a pocity v oblasti odborné činnosti, ale v jiných oblastech se může chovat jinak. Jeden z nejvýraznějších příznaků syndromu vyhoření. Poškozuje osobu a předmět komunikace.

Osobní odloučení, depersonalizace. Projevuje se ve všech oblastech života. Člověk už nemá zájem o práci, která se dříve zdála přijatelná. Teď to nepřináší uspokojení, zdá se zbytečné. Vyznačuje se pohrdáním světem, nenávist.

Psychovegetativní a psychosomatické poruchy. Člověk s určitou mírou morálky nemůže ignorovat ostatní, ale zároveň se zvyšuje emoční syndrom vyhoření, což způsobuje odchylky v duševním a somatickém stavu. Trvalá úzkost, křeče v srdci, zhoršení chronických onemocnění, depresivní nálada.

Příčiny vyhoření

Když se tyto faktory objeví, člověk může zažít emoční syndrom vyhoření:

  • Chybějící zřejmá souvislost mezi výkonem práce a výsledkem.
  • Na konci velké výdaje na energii a nízká produktivita.
  • Nedostatek času k dosažení cílů.
  • Neschopnost ovládat emoce.
  • Vážné pracovní vytížení a pocit odpovědnosti vůči zaměstnavateli nebo jiné osobě požadující výsledek.
  • Nedostatek komunikačních dovedností a neschopnost vyhnout se obtížným situacím.
  • Nadměrná stimulace ve formě toku informací z tisku, televize, internetu.
  • Nedostatek bezpečí v některé z důležitých oblastí života.
  • Krize smyslu života. Dříve více lidí nakreslilo význam bytí v náboženství a věřilo, že spravedlivý život otevře cestu do ráje. Nyní stále více lidí prožívá krizi víry, nevědí, proč žít spravedlivě a zda je jejich oběť oprávněná..
  • Plnění mnoha povinností, které nedávají příležitost dělat jiné věci.

Co dělat s psychologickou vyhoření v práci

Tváří v tvář vyhoření v práci, řiďte se některými pokyny, abyste vás udrželi nad vodou..

Výživa

Velmi důležitý bod. Přemýšlejte o tom, co jíte, informujte tento proces. Při práci nebo vedení obchodní korespondence nejezte „na cestách“, „na útěku“. Přestaňte takové návyky. Při jídle přemýšlejte o tom, jak dobrý je tento nebo daný produkt. Preferujte sezónní zeleninu a ovoce, čerstvé produkty s minimálním tepelným zpracováním. Dobrou chuť. Cítit jeho chuť, vůni, vzhled, absorbovat nádobí pomalu. Svět se nerozpadne, pokud strávíte 15 minut pouze jídlem.

Deník

Zaznamenejte své úspěchy, plánujte nové úspěchy. Počkejte na večerní pohled na deník. Co jste se naučili nové, co vás rozrušilo, co vás potěšilo. Sdílejte své myšlenky a analyzujte je.

Umlčet

Ať už v životě došlo k nouzové situaci, udělejte si čas na ticho. Stává se, že i když jsme sami v místnosti, nemůžeme dosáhnout ticha kvůli ohlušujícímu roji myšlenek, vnitřního dialogu, televize nebo rádia. Vypadněte ze všeho, opravdu odpočívejte po dobu nejméně 15 minut. Můžete se naučit meditaci, protože ve světě existuje více než sto technik vedoucích k vnitřnímu tichu.

Chcete-li tomu zabránit a dát si příležitost opravdu si odpočinout, učit se meditaci. Ve světě meditačních technik vede asi 130 a všechny z nich k jedné věci - vnitřnímu tichu. Pravidelná meditační praxe přispívá k významnému snížení úrovně stresu, jasnosti myšlení a pocitu spokojenosti se životem obecně..

Prevence

Abyste se nedostali do pasti emocionálního vyhoření, pečlivě zkontrolujte svůj obvyklý životní styl a vyzbrojte se jednoduchými doporučeními:

  • Naučte se vypořádat se stresem. Může neúprosně ukrást, a měli byste mít k dispozici různé techniky meditace, dechové praktiky, relaxační rituály. Uvědomujíc si, že jste na pokraji zhroucení, uchylujte se k technikám, které vám pomohou relaxovat, rozptylovat se.
  • Ovládej se. Nemluvíme o každé druhé kontrole - stačí reagovat na podněty vyvolané touhou okamžitě se zbavit složitých zážitků. Tyto akce situaci nezměkčí, ale mohou vést k dalším obtížím. Příklad: zhroucení křičení, urážlivé urážky, touha okamžitě vypustit láhev alkoholu atd.
  • Postarej se o vztah. Pokud máte pocit, že vás emoční syndrom vyhoření předjíždí, nedělejte z něj oběti lidí, kteří vás milují a starají se. Neopouštějte na ně páru, nepřerušujte se, naučte se uvolňovat emoční stres jinak.
  • Postarej se o tělo. Při riziku vyhoření dbejte nejen na psychický stav, ale také na fyzický stav. Pocit rozzlobení nebo rozrušení, uvolnění a uklidnění. Sport s tím může pomoci - skvělý způsob, jak zmírnit stres. Dlouhá procházka také uvede psychologický stav do rovnováhy a pozitivně ovlivní tělesnou pohodu..

Co je emoční syndrom vyhoření a jak se s tím vypořádat?

Vyhoření je problémem naší doby, který se týká nejen profesionální sféry, ale také osobního života člověka. Takže tělo reaguje na chronický stres. Existuje pocit únavy, bezmocnosti, beznaděje. Člověk si přestává užívat života a vrhá se do hlubokého přetrvávajícího zážitku.

Odloučení, lhostejnost ke všemu vyvolává problémy v práci i doma, ohrožuje zdraví. Proto je třeba při prvních příznacích psychického vyhoření naléhavě jednat.

V tomto článku vám řekneme, na pozadí toho, co se tento syndrom vyskytuje, pomocí jakých známek je možné rozpoznat emoční syndrom vyhoření a jak se s ním vypořádat.

Dva typy emoční syndromu vyhoření

Psychologové popisují dva typy emoční syndromu vyhoření: mírný a chronický. Jejich příznaky jsou podobné. První je normální fyziologická reakce těla na přetížení. Druhým je nebezpečný stav, ze kterého je často možné se dostat ven pouze za pomoci odborníka. Pojďme si o nich promluvit více.

1. Lehké emocionální vyhoření

Každý z nás je obeznámen s těmito příznaky: podrážděnost, depresivní nálada, poruchy spánku - když člověk nemůže usnout nebo naopak neustále spí. Vznikají po intenzivních zátěžových zkouškách, vystoupí na důležité konferenci a pracují na velkém projektu. Ale projít poté, co je situace vyřešena.

Projevuje se to mírné emoční vyhoření - reakce na fyzické a psychické přetížení. V tuto chvíli tělo šetří energii a musíte mu pomoci obnovit - zcela se uvolnit, změnit prostředí, spánek nebo cvičení.

V tomto videu známá organizátorka akce v Petrohradě, Zoya Skobeltsyna, sdílí své zkušenosti s tím, jak porazit emoční syndrom vyhoření, které občas pokrývá všechny úspěšné a nadšené osoby..

2. Chronická emoční syndrom vyhoření

Prvním příznakem chronického emočního vyhoření je přetrvávající povaha. Člověk je ohromen silnými zkušenostmi, s nimiž se nedokáže vyrovnat sám:

  • je to těžké pro duši bez zjevného důvodu;
  • význam vaší oblíbené práce se ztratí;
  • rozdrtit apatii a touhu;
  • člověk je neustále unavený;
  • přichází stupor.

Některé příznaky jsou podobné depresi - špatná nálada, nedostatek motivace, pocit beznaděje. Ale chronická emoční syndrom vyhoření má jinou povahu. Pokud je deprese známkou hormonálního selhání nebo závažné nemoci, jsou důvody psychologické:

  • člověk ignoruje své klíčové potřeby;
  • nerovnováha v poměru "rozdávání";
  • narušení sociální hierarchie a oblastí odpovědnosti.

Chcete-li překonat chronickou vyhoření, musíte zjistit, která z těchto tří příčin vedla k problému. A odstranit ji.

Pro lidi, kteří ignorují své klíčové potřeby, je vše v pořádku s kariérou a financemi, ale s úplným kolapsem osobního a rodinného života. Výsledkem je apatie ve vztahu k práci. Je třeba si dát přestávku a přezkoumat priority: věnujte více pozornosti osobně sobě - ​​svému tělu, zdraví, emocím. A přerozdělte zátěž.

Jiná situace - člověk se vzdává nějakého podnikání, ale na oplátku dostává nepřiměřeně málo peněz, emocí nebo morální spokojenosti. Zde je narušen vztah „rozdávání“: dříve nebo později bude mít nerovnováha za následek syndrom vyhoření. Řešení je jednoduché: rovnováha těchto toků.

Pokud člověk překročí rozsah své odpovědnosti nebo nedodrží sociální hierarchii, vede to ke konfliktním situacím a v důsledku toho k emočnímu vyhoření. Abyste se těmto problémům vyhnuli, musíte dodržovat určité hranice..

Jaké jsou příznaky psychologické vyhoření?

Emoční syndrom vyhoření se objevuje postupně, takže je obtížné jej rozpoznat v počáteční fázi. Ale naše tělo dává stopy:

  1. Objevuje se chronická únava. Člověk nemá dostatek energie, cítí se ohromen. To vše umocňuje strach z budoucnosti, úzkost zítra.
  2. Spánek je narušen. Mohou to být náhlé probuzení uprostřed noci nebo nespavost, která se postupem času zesiluje. Nebo možná naopak neustálá ospalost.
  3. Chuť k jídlu je přerušená. Člověk jí méně než obvykle, přeskočí polední přestávku a pak večeři doma. Nebo naopak něco neustále žvýkat.
  4. Existuje úzkost. Mírný pocit úzkosti bez příčiny se v průběhu času vyvine v neustálý hluboký zážitek.
  5. Koncentrace pozornosti je snížena. Paměť se zhoršuje. Dokončení běžných úkolů trvá déle. To vede k úplné dezorganizaci..
  6. Existují zdravotní problémy. Imunita oslabuje, člověk je sečen nachlazením. Na tomto pozadí se chronická onemocnění zhoršují.
  7. Podrážděnost se zvyšuje kvůli malátnosti, nedostatku spánku, frustrovaným plánům, vynikajícím úkolům. Výsledkem je, že člověk kazí vztahy s ostatními.
  8. Vztek vzteku. Z důvodu emočního stresu a špatného zdraví vyvolává člověk konflikty.
  9. Radost zmizí. Věci, které bývaly příjemné, už neuspokojují. Místo toho se v duši usadí lhostejnost a pocit bezvýznamnosti.
  10. Pesimismus rozkvétá. Člověk ztrácí motivaci, přestává věřit lidem. Existuje pocit, že se na nikoho nemůžete spolehnout.
  11. Osamělost se hromadí. Touha komunikovat, chodit, účastnit se událostí zmizí.

Ne všechny tyto příznaky budou u jedné osoby. Několik z tohoto seznamu je však dostačujících pro spuštění alarmu. Pokud pozorujete celou řadu příznaků, případ šel příliš daleko. A nejsprávnějším způsobem je obrátit se na psychologa.

Fáze psychologické vyhoření

Burnout jde hladce z jedné fáze do druhé. Tělo se postupně vyčerpává, zhoršuje se kvalita života a zdraví. Psychologové rozlišují několik fází.

V počáteční fázi vypadá vše neškodně: člověk se snaží prosadit, soupeří s ostatními. Chce si dokázat, že umí. Zpravidla je téměř nemožné rozpoznat emoční syndrom vyhoření těmito příznaky. A porucha pokračuje do další fáze.

Člověk začíná ignorovat své důležité potřeby. Nezabere čas na odpočinek, koníček. Přestává komunikovat s lidmi. Méně často se věnuje sportu. Pokud není tento výstražný zvonek zaznamenán, další fáze.

V této fázi se člověk stále více zapojuje do konfliktních situací. Ale místo jejich vypořádání je vytlačuje ze života. A postupem času přestává takové problémy vnímat doma i v práci. Později zmizí všechny pocity, zůstává prázdnota - člověk se podobá robotovi. To vede k depresi..

V poslední fázi je narušeno nejen duševní zdraví, ale také fyzické. Lidé jsou zoufalí. Často přemýšlejte o sebevraždě. Toto je extrémní situace. Ale pokud nebudete věnovat pozornost signálům, které tělo dává, případ může skončit tímto způsobem..

Jak emoční syndrom vyhoření ovlivňuje život

Život v neustálém stresu, emoční a fyzické vyčerpání je nepříjemný a neúčinný. Význam vlastní existence zmizí, a proto motivace k úspěchu, růstu a sebezdokonalování.

Druhou stranou mince je zdraví. Záleží zcela na emočním stavu. V okamžiku psychického vyhoření se zvyšuje riziko onemocnění dýchacích cest, rozvoj ischemické choroby srdeční. V pokročilých případech může být syndrom komplikován depresí, psychosomatickými nemocemi, sebevraždou.

Vyhoření emočně ovlivňuje vaši kariéru. Kreativní přístup k řešení problémů zmizí. Počet profesionálních chyb roste. Počet konfliktů v práci roste.

Rodina také nestojí stranou. Všechny negativní nahromaděné během dne, kdy se osoba rozlije doma. To je plné skandálů, rozvodů. Vztahy s dospívajícími dětmi se rozpadají.

Jak se vypořádat s vyhořením

Když člověk chápe příčiny a příznaky syndromu, podnikne včas kroky. Musíte začít bojovat proti emocionálnímu vyhoření s vykládkou:

  • delegovat část úkolů;
  • sdílet odpovědnost;
  • stanovte realistické cíle a sledujte je v následných krocích.

Dobrým řešením je vstupenka do sanatoria. Uvolněte se a změňte situaci, v této situaci je nejlepší každodenní rutina..

Pokud je porucha již zřejmá, je rozumné vyhledat lékaře. Stává se, že člověk sedí na nemocenské dovolené a má výčitky svědomí - říkají, hodil všechno a salónky. Tento postoj vyvolává stres a zvyšuje vyhoření. Proto se s námi zachází s čistým svědomím a pak - v bitvě s obnovenou energií!

To nejlepší, co můžete udělat, však není přivést k psychickému vyhoření. Dokončili jste hlavní úkol - odměňte se před novými úkoly odpočinkem. Alternativní práce a doplňování zdrojů. Pracovní den je u konce - jděte domů, změňte své zaměření na osobní život. Tyto úlevy a změny činností pomáhají udržovat se ve stavu zdrojů.

A dál. Před každým velkým úkolem se zeptejte sami sebe: proč to dělám a potřebuji? Líbí se mi to? Dává mi to radost a morální uspokojení? Pamatujte: podnikání, které není šťastné, dříve či později povede k vyhoření.

Shrnout

Nyní víte, co je emoční syndrom vyhoření a jak se s tím vypořádat. Nejedná se o vymyšlené onemocnění a může být obtížné se s ním vyrovnat i pod dohledem odborníků. Proto reagujte na každý signál ve vašem těle..

Přerušený spánek a chuť k jídlu, překonané depresivními myšlenkami, nechtějí s někým komunikovat, často naštvaní? Možná to jsou harburáři syndromu vyhoření. Okamžitě se odmlčte, změňte prostředí, odpočiňte si a zkontrolujte své priority a přání. A pokud to nepomůže, poraďte se s lékařem.

A všimnete si: čím pečlivěji se chováte, tím méně často vaše tělo selže. A váš svět bude jasnější, plnější a pohodlnější.

Materiál připravil: Tatyana Ivanova, Alexander Sergeev
Titulní fotografie: Depositphotos

Emoční syndrom vyhoření

Syndrom vyhoření je syndrom projevující se emočním vyčerpáním, které v důsledku jeho nárůstu může vést k patologickým změnám v osobě, sociálním kontaktům a také kognitivním funkcím. Koncept se používá, když je charakterizován emoční stav zaměstnanců, a nejčastěji se používá při charakterizaci přístupu k vlastním pracovním povinnostem a činnostem..

V klinickém stadiu vývoje, kdy se člověk nemůže obejít bez pomoci odborníků, vede emoční syndrom vyhoření k naprosté lhostejnosti ohledně jeho vlastní práce, ke vzniku negativity vůči pacientům nebo klientům. Vztahy s kolegy, sebevědomí jako specialista, které se mění v neurotické poruchy, psychosomatické poruchy vyžadující stacionární korekci, trpí.

Profesionální emoční syndrom vyhoření se vyskytuje nejčastěji v oblastech činnosti, kde je nutná konstantní koncentrace, existuje monotónnost akcí nebo plán s nadměrným zatížením. Nízká mzda také přispívá k podobnému zhoršení pohody, zejména pokud bylo vynaloženo poměrně velké množství osobních zdrojů - taková kombinace způsobuje, že osoba považuje svou činnost za zbytečnou..

Hlavní kategorií ohroženou syndromem vyhoření jsou profese související s lidmi (psychologové, lékaři, sociální pracovníci, kameramani a konzultanti, manažeři, manažeři atd.).

V profesionálním prostředí pro práci s lidmi se zvýšeným rizikem nebo psychologickým traumatem se může emoční syndrom vyhoření projevit jako psychologická obrana proti nadměrnému psychickému přetížení a častým traumatickým situacím. Ukazuje se, že pouze snížením citlivosti a osobního významu toho, co se děje, je člověk schopen pokračovat ve své práci. Odtud přicházejí chirurgové se silnou pletí a emocionalita krizových psychologů, ticho manažerů a nekompromisní vedení.

Co je emoční syndrom vyhoření

Emoční syndrom vyhoření zaměstnanců je podmínkou pro rozvoj, který je nutný buď na dostatečně dlouhou dobu, nebo na obtížné pracovní podmínky. V prvních fázích je vše bez povšimnutí, člověk je zcela spokojen s prací a atmosférou, plnou aktivit a nápadů, ale nadšení začíná postupně mizet. To se děje kvůli skutečnosti, že hladina energie prudce klesá, zatímco zaměstnanec pokračuje v investování, nedostává řádný výnos (viditelnost výsledků, chválu, peněžní kompenzace atd.). Rozvíjí se další apatie, častěji se projevuje tardiness, jsou možná častá onemocnění, obvykle psychosomatická povaha, spánek a emoční sféra.

Pokud v této fázi neprovedete správnou opravu, proces se stává chronickým - latence se stává normou, hromadí se velké množství nesplněných povinností, zatímco podráždění a hněv se spojují s únavou. Tato fáze je obecně přijímaným klasickým klinickým obrazem emoční syndromu vyhoření. Člověk vyvine špatné návyky, neodvolatelně kazí charakter, může se snížit úroveň sociální inteligence. V komunikaci téměř vždy zní hrubost, urážky nebo chlad spolu s lhostejností. Fyzická kondice se začíná vážně zhoršovat, aktivují se všechna chronická onemocnění a objevují se psychosomatika. V případě, že problém nadále ignorujete, vážné psychologické poruchy (neuróza, kognitivní pokles, klinická deprese, afektivní porucha), jakož i somatické problémy (vřed, hypertenze, astma atd.).

Pro člověka je obtížné posoudit jeho stav, zejména v raných stádiích, obvykle se podobá prodloužené apatii nebo sezónní slezině, jediným rozdílem je to, že příznaky neustále rostou. Tato zhoršení z vnějšku jsou znatelnější, pokud jsou lidé v okolí a okolí schopni objektivně posoudit situaci a nemohou být uraženi nebo vnímat prohlášení na osobní účet. Čím dříve je poskytována pomoc nebo jsou přijata preventivní opatření, tím rychlejší návrat k aktivitě a dobrá nálada s minimálním časem a úsilím.

Příčiny vyhoření

Profesionální emoční syndrom vyhoření se objevuje pod vlivem několika faktorů, v celku jejich projevů nebo s jednorázovou expozicí.

Pokud jde o osobnostní charakteristiky, existuje vztah mezi výskytem syndromu vyhoření a stabilitou a typem excitability nervového systému. Čím je člověk citlivější a čím méně rozvinutá je jeho schopnost abstrakt, tím vyšší je pravděpodobnost, že brzy ztratí zájem o to, co se děje. Ti, kteří vyhoří, jsou obvykle humanisticky orientovaní, sympatičtí a empatičtí lidé. Ženy kvůli své emocionalitě vyhořují častěji než muži. Jednotlivci, v jejichž životě existuje jen málo nezávislých rozhodnutí a jsou nuceni poslouchat jak v práci, tak ve svém osobním životě, zažívají značné přetížení a jejich stres se vyvíjí rychleji. Spolu s tím byly získány výsledky průzkumu, který ukázal, že touha člověka ovládat absolutně vše vede k obecné duševní poruše v nejkratším možném čase. Je to způsobeno vynaložením velkého úsilí s cílem regulovat okolní realitu, přičemž se nezohledňuje skutečnost, že všechny světové procesy nepodléhají jedné osobě..

Vysoká osobní odpovědnost, perfekcionismus, touha po dokonalosti nutí člověka pracovat plnou rychlostí, což nakonec vede k rychlé ztrátě síly. Idealizace a snění, nedostatečné posouzení vlastních schopností, jakož i tendence obětovat své zájmy, potřeby a čas z důvodu nezaplaceného dodatečného úsilí vedou člověka k emoční nevyváženosti.

Kromě osobních charakteristik existují i ​​předpoklady pro rozvoj emoční syndromu vyhoření jako proces organizování práce a charakteristiku rozložení zátěže. Takže s jasně rozloženou odpovědností, indikovanou rovnoměrným zatížením, je emoční pozadí stabilizováno a stresový efekt je snížen. Pokud není jasně rozlišeno mezi přidělenými povinnostmi nebo nejsou-li odpovědnosti rozděleny rovnoměrně, vzniká interní protest proti situaci, která se vyvine ve stres, jehož chroničnost vede k vyhoření. Nedostatečné pracovní vytížení vede k vyhoření stejným tempem jako přetížení, protože člověk ztrácí hodnotu a účel své práce, vnitřní emoční motivace zmizí.

S vysokou konkurencí v týmu, jejíž akce zahrnují soudržnost, nevyslovené nepřátelství, klebety, mobbování a další negativní aspekty psychického klimatu, způsobují únavu a snižování hodnoty práce..

Exacerbace může způsobit osobnostní charakteristiky kontingentu, se kterým musíte pracovat. Patří mezi ně vážně nemocní pacienti (oddělení rakoviny a hospice, resuscitace a chirurgický zákrok), obtížní adolescenti ve výkonu trestu odnětí svobody, duševně nemocní, agresivní nakupující, nevyvážené děti a další kategorie vyžadující vysoké emoční náklady na komunikaci.

K destabilizujícím faktorům patří kromě komunikace v týmu a rozdělení povinností také chybějící nezbytná materiální podpora, dlouhodobá práce bez přerušení, přítomnost byrokratických situací a další problémy, které je třeba vyřešit na organizační úrovni. Tento faktor je velmi obtížné napravit, ale podniky s podmínkami frustrující psychiku jsou známé svou rychlou fluktuací zaměstnanců. Bez přemýšlení o změně domácí politiky je v takových strukturách stále více nutné změnit tým.

Každá osoba má kvůli svým osobním charakteristikám své slabiny, a tedy i okamžiky, které s větší pravděpodobností povedou k vyhoření. Znalost vlastních psychologických charakteristik pomůže správně určit rozsah činnosti a také včas upozornit na příznaky nervového vyčerpání..

Příznaky syndromu vyhoření

Mezi příznaky emočního vyčerpání nebo vyhoření patří nejen mentální a náladové změny. Primární projev mentální vyčerpání, který vypadá jako pokles afektivních reakcí, rostoucí projev lhostejnosti, apatie. Za druhé je přiměřenost sebepojetí nebo depersonalizace - projevuje se ve vztazích s lidmi a zejména v reakci na určitou skupinu lidí. Při jednání s nimi může dojít ke zvýšení emoční závislosti, negativity ve vztahu k určité kategorii (podle věku, nemoci, důvodu léčby atd.) Nebo ke vzniku nestoudnosti, hrubosti, hrubosti. Dalším příznakem emočního vyhoření je porušení hodnocení sebe sama jako specialisty směrem dolů (zvyšuje se sebekritika, význam dovedností člověka a význam vykonávané činnosti se snižuje, možnost kariérního rozvoje je uměle snížena).

Netolerance k připomínkám a lidem v okolí, stejně jako jakékoli změny, dokonce slibné výhodnější nabídky nebo vývoj. Osoba vnímá vznikající obtíže jako nepřekonatelné, mezi možným hodnocením vývoje situace vidí pouze negativní.

Ze strany somatických projevů je první zvon únavou. Zároveň ani plný, dlouhý spánek nemusí obnovit sílu a dát pocit relaxace. Existuje svalová slabost a bolest kloubů, častější jsou záchvaty migrény, závratě a zvýšený tlak, člověk si může stěžovat na neustálé napětí. Ve skutečnosti jsou svaly emocionálně vyhořelého člověka v neustálém napětí, protože hlavním životním úkolem v takovéto nepořádku je čelit životnímu prostředí. Imunita dramaticky klesá, člověk často trpí nachlazením a infekčními chorobami. Poruchy spánku se mohou projevit nespavostí, pocitem slabosti v době probuzení nebo úzkostnými probuzeními uprostřed noci.

Jak se vypořádat s vyhořením

Důležitým úkolem prevence je schopnost pauzy, jakmile dojde k pocitu emočního přetížení nebo přetížení informací, musíte si udělat přestávku, během které nepřijdou žádné nové podněty. S dobře vyvinutou citlivostí na vlastní stav mohou takové přestávky trvat asi půl hodiny a stát se poměrně rychle stabilizuje.

Pokud má člověk špatný kontakt se smyslnou sférou, může být přetížení vážnější a přemýšlet a žít to, co se děje (od několika dnů po možnou neplánovanou dovolenou), bude trvat mnohem déle. Změna scenérie je nutná, takže i o víkendech byste měli zkusit jít do sousedního města nebo přírody, ale neutratit je standardním způsobem. Při těžkém vyčerpání se doporučuje vzít si dovolenou, ne litovat, že byl na vlastní náklady - v dobrém stavu můžete vrátit peníze utracené docela snadno, ale bez dobrého odpočinku bude úroveň produktivity inklinovat k nule.

Komunikace s dalšími odborníky v jejich profesi, kteří pracují na jiných místech, hodně pomáhá. Můžete se s nimi podělit o problémy, naučit se jiné způsoby řešení nebo nastavení úkolů a složitější situaci ve formě humoru. Pochopení a podpora lidí, kteří rozumí charakteristice činnosti, aniž by s vámi měli přímé profesionální kontakty, může vyvolat pocit, že to, co se s vámi děje, není tak politováníhodné..

Využijte jakoukoli příležitost (jeden den nebo půl roku) pro další vzdělávání nebo specializaci. To zabrání monotonii, zavede rozmanitost a pomůže optimalizovat činnosti díky novým přístupům. Jakékoli kurzy navíc zahrnují dočasné rozptýlení od hlavní činnosti, což je způsob přepínání a emoční relaxace z pracoviště.

Neberte si práci domů, nedoporučujte přátelům o víkendech a při svátcích. V případě nouze je lepší zůstat na pracovišti jeden den a dokončit vše, než vzít si to, co jste s sebou neudělali, nebo jej protáhnout na týden. Omezit komunikaci s kolegy po práci, zastavit diskusi o těchto tématech, když jdete domů společně - jakmile skončí pracovní den, práce je s ním ukončena.

Je nutné sledovat vlastní fyzickou kondici, podrobit se prohlídkám specialistů včas, pít vitamíny a správně jíst. Důležitým bodem je organizace zdravého spánku a cvičení. Kromě udržení kondice vám cvičení pomůže vyrovnat se se stresem..

Zaregistrujte se na jógu nebo v bazénu - uklidňuje nervový systém a pomáhá cítit relaxaci. Je užitečné jít do psychologické skupiny nebo osobní konzultace s odborníkem, kde můžete vyhazovat své negativní emoce a učit se nezávislé relaxační techniky. Může být provedeno před pracovním dnem nebo bezprostředně po návratu domů, aby se pracovní proces oddělil od odpočinku.

Pokud máte pocit, že zájem o práci umírá a spotřebovává spoustu síly, pak je třeba optimalizovat samotný pracovní proces. Možná se vyplatí revidovat rozvrh nebo znovu přečíst svůj popis práce a uvést nový vývoj. Zlepšení pracovního postupu zahrnuje také psychologické momenty interakce, kdy byste se neměli zabývat úkoly kolegů a usilovat o pomoc každému, dokud není jejich část dokončena. Zaměstnanci by měli být povinni jasně dodržet dohodnuté termíny, a pokud si všimnete, že někdo zpoždění, bez ohledu na poznámku, upravte datum tak, aby bylo dřívější, a v případě potřeby získejte výsledek.

Přerušení práce je velmi důležité. Oběd strávený před monitorem při vyplňování zprávy není odpočinek. Ve skutečnosti, ušetříte půl hodiny, budete muset zůstat déle několik hodin kvůli snížení úrovně pozornosti a aktivity. Nastavte soulad mezi tím, kolik úsilí věnujete a odměnou, kterou získáte - nedává smysl zkoušet, pokud zůstane nedoceněno, je lepší trávit tento čas sebevzděláváním nebo získáváním dalších certifikátů, plnění soukromých objednávek a dalších možností.

Hlavním bodem v boji proti emocionálnímu vyhoření je snížení rychlosti, aby se podařilo zaznamenat život ve všech jeho projevech a přidat rozmanitost, zatímco vykládání, ale ne přetěžování svůj vlastní rozvrh.

Prevence vyhoření

Preventivní opatření k prevenci syndromu vyhoření vyžadují, aby člověk jednal několika směry. Pokud jde o situaci v práci, je nutné rozložit pracovní zátěž co nejefektivněji, je nejlepší stanovit určitý režim a rytmus tak, aby nebyl ve stavu napětí. Je lepší střídat činnosti podle jejich typů - právě toto střídání aktivit pomáhá nespalovat.

Některé problémy v léčbě syndromu vyhoření lze vyřešit pouze ve spojení s odborníkem. Pokud v týmu začaly konflikty nebo došlo ke snížení sebeúcty nebo ke zvýšení touhy po perfekcionismu, je lepší se před úplným odevzdáním těmto procesům raději jednat.

Možná, že v procesu psychoterapie může člověk najít stručnější a méně energeticky náročné způsoby, jak se vypořádat se situací. Můžete zde také rozvíjet svou odolnost vůči stresu a naučit se odolávat útokům..

Pro udržení pozitivního přístupu je třeba zvážit každou situaci z hlediska emocionálních, materiálních nebo dočasných osobních výhod (hádali se s kolegou - nemůžete jí pomoci, šéf podceňuje - nemůžete se konference zúčastnit). Hlavní věc zde není jít do snů, takže schopnost stanovit skutečné cíle je také důležitá - čím více splňují termíny a příležitosti, tím větší bude jejich počet. Sebevědomí člověka a jeho míra klidu a pozitivní nálady přímo závisí na úrovni úspěchů.

Protože emoční syndrom vyhoření také vyčerpává fyzické zdroje, je jejich doplňování velmi důležité..

Nezbytně potřeboval den volna z jakékoli práce, čas věnovaný sobě. Možnosti nejsou vhodné, pokud během oficiálního víkendu člověk tvrdě pracuje na volné noze (pokud ovšem nejde o koníček, který kromě peněz přináší emoční uspokojení). Na konci pracovního týdne, stejně jako ve zvláště rušných pracovních dnech, byste měli být očištěni od pracovních myšlenek, abyste je nebrali s sebou na dovolenou. K tomu někdo pomáhá s týdenními upřímnými rozhovory s přáteli, u jiné osoby je analýza toho, co se stalo podle záznamů, optimální, někdo nakreslí nebo vyjádří nahromaděné v jiné práci. Nejde o metody, ale o opuštění pracovních procesů v práci a nezastavení emocionálních zážitků, ale jejich uvolnění jakýmkoli pohodlným způsobem.

Autor: Praktický psycholog Vedmesh N.A..

Řečník PsychoMed Medical Psychological Center

Přečtěte Si O Závratě